Politica de confidentialitate pentru EZWebOne

Aceasta Politica de confidentialitate se aplica website-ului EZWebONE, formularelor noastre de contact, uneltelor digitale asociate si serviciilor pe care le oferim prin website si fluxurile noastre de lucru cu clientii. In aceasta politica, EZWebOne, "noi" si "nostru/noastra" se refera la afacerea care opereaza aceste servicii.

EZWebOne. is a trading name for EMAGF LTD, a company incorporated in England and Wales. Actionam ca operator de date pentru informatiile personale prelucrate in baza acestei politici, ceea ce inseamna ca suntem responsabili sa decidem cum si de ce sunt folosite.

Cand ne referim la informatii personale, ne referim la date care te identifica direct, precum numele sau adresa de email, ori indirect, precum identificatori tehnici, informatii despre dispozitiv sau inregistrari legate de utilizarea serviciilor noastre.

Informatiile pe care le colectam depind de modul in care interactionezi cu noi. Le putem colecta:

• direct de la tine atunci cand ne contactezi, completezi un formular, soliciti un serviciu sau ne trimiti informatii de proiect;
• din utilizarea website-ului atunci cand interactionezi cu pagini, formulare sau alte functionalitati;
• din cookies, local storage, session storage si tehnologii similare atunci cand acestea sunt folosite legal si, unde este necesar, cu consimtamantul tau;
• din sisteme ale clientilor, platforme sau unelte third-party cu care ne ceri sa lucram ca parte din servicii de website, automatizare sau AI.

In functie de serviciu si de interactiunea ta cu site-ul, putem colecta:

• date de identificare si contact, precum numele, adresa de email, numarul de telefon si numele afacerii;
• detalii despre cerere si proiect, precum mesajul tau, interesul pentru servicii, detalii despre website, informatii de domeniu si cerinte de business;
• comunicari si inregistrari de suport, inclusiv emailuri, notite de apel si istoric de servicii;
• continut, fisiere, credentiale, detalii de integrare sau permisiuni de acces pe care alegi sa ni le oferi in timpul livrarii proiectului;
• date tehnice si de analytics, precum URL-uri de pagina, date despre referrer, parametri de campanie, informatii despre dispozitiv si browser, detalii despre viewport, limba, fus orar si evenimente de interactiune, acolo unde tracking-ul a fost acceptat;
• inregistrari administrative legate de propuneri, facturi, suport, livrare si conformitate.

Folosim informatiile personale pentru a opera site-ul si a livra serviciile eficient, inclusiv pentru a:

• raspunde cererilor si discuta servicii potentiale;
• livra servicii de web design, management de website, coordonare hosting, automatizare, AI si alte servicii digitale asociate;
• gestiona proiecte, solicitari de suport, onboarding, facturi si comunicari de serviciu;
• mentine evidenta, proteja sistemele noastre, investiga probleme si imbunatati livrarea serviciilor;
• masura performanta website-ului, eficienta campaniilor si interactiunile din site atunci cand consimtamantul pentru analytics a fost acordat;
• respecta obligatii legale, fiscale, contabile si de reglementare.

Prelucram informatiile personale doar atunci cand avem un temei legal pentru asta, inclusiv:

• contract, atunci cand prelucrarea este necesara pentru a oferi serviciile pe care le-ai solicitat sau cumparat;
• demersuri precontractuale, atunci cand ne ceri o oferta, o propunere sau o consultatie;
• interese legitime, precum imbunatatirea serviciilor, pastrarea evidentelor, securizarea sistemelor si intelegerea modului in care performeaza site-ul;
• consimtamant, atunci cand este necesar pentru analytics, tehnologii similare sau comunicari optionale;
• obligatie legala, atunci cand trebuie sa pastram sau sa divulgam informatii pentru a respecta legea.

Nu colectam si nu stocam intentionat informatii personale de la copii sub 16 ani prin acest website. Daca crezi ca un copil ne-a furnizat informatii personale fara consimtamantul corespunzator, te rugam sa ne contactezi si vom investiga.

Nu vindem informatiile tale personale. Le putem partaja, acolo unde este rezonabil necesar, cu furnizori de incredere si consilieri profesionisti care ne ajuta sa operam afacerea si sa livram servicii.

• furnizori tehnici care sustin hostingul, bazele de date, formularele, emailul, domeniile, automatizarile, analytics-ul sau infrastructura asociata;
• contractori sau colaboratori care lucreaza cu noi la un proiect atunci cand accesul este necesar pentru livrarea muncii convenite;
• consilieri juridici, de reglementare, contabili, de asigurari sau alti profesionisti atunci cand este necesar pentru conformitate sau pentru protectia afacerii noastre;
• un cumparator, succesor sau operator inlocuitor daca afacerea sau activele sale sunt vandute ori transferate, cu conditia ca informatiile sa continue sa fie folosite in mod consecvent cu aceasta politica;
• instante, autoritati de reglementare, forte de ordine sau alte autoritati atunci cand divulgarea este ceruta de lege sau este rezonabil necesara pentru a formula, exercita sau apara pretentii legale.

Folosim cookies si tehnologii similare, inclusiv local storage si session storage, pentru a sustine functionalitatea si masurarea site-ului.

Functiile de analytics neesentiale nu sunt activate decat daca alegi sa le accepti. Daca accepti analytics, putem stoca un identificator de sesiune, retine valori de atribuire a campaniilor si inregistra page view-uri si evenimente de click pentru a intelege sursele de trafic si parcursurile utilizatorilor.

Pentru mai multe informatii, inclusiv despre cum iti poti gestiona preferintele, citeste Politica de cookie-uri.

Unii furnizori de servicii pe care ii folosim pot prelucra informatii personale in afara UK-ului. Cand se intampla asta, incercam sa folosim garantiile adecvate cerute de legislatia aplicabila privind protectia datelor.

Pastram informatiile personale doar atat timp cat este rezonabil necesar pentru scopurile descrise in aceasta politica, inclusiv gestionarea cererilor, livrarea serviciilor, mentinerea evidentelor, rezolvarea disputelor si respectarea obligatiilor legale.

Luam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja informatiile personale impotriva accesului neautorizat, utilizarii abuzive, pierderii, modificarii sau divulgarii. Totusi, niciun sistem online nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

In functie de legislatia aplicabila, poti avea dreptul sa:

• soliciti acces la informatiile personale pe care le detinem despre tine;
• ne ceri sa corectam informatii inexacte sau incomplete;
• ne ceri sa stergem informatiile tale personale in anumite circumstante;
• ne ceri sa restrictionam modul in care folosim informatiile tale;
• te opui prelucrarii efectuate pe anumite temeiuri legale, inclusiv unor prelucrari legate de marketing;
• soliciti portabilitatea informatiilor acolo unde acest drept se aplica;
• retragi consimtamantul in orice moment atunci cand ne bazam pe consimtamant, inclusiv pentru preferintele de analytics;
• depui o plangere la Information Commissioner's Office daca consideri ca informatiile tale au fost gestionate ilegal.

Pentru a-ti exercita drepturile, te rugam sa ne contactezi folosind detaliile de mai jos.

Daca ai intrebari despre aceasta Politica de confidentialitate sau vrei sa faci o solicitare privind confidentialitatea, contacteaza-ne la support@ezwebone.co.uk.

EZWebOne
support@ezwebone.co.uk

Putem actualiza aceasta Politica de confidentialitate din cand in cand pentru a reflecta schimbari in servicii, practicile noastre privind datele sau cerintele legale. Cea mai recenta versiune va fi publicata intotdeauna pe aceasta pagina, iar data din partea de sus va arata cand a fost actualizata ultima data.

Daca facem schimbari semnificative, te putem notifica si prin email sau prin website, acolo unde este potrivit.